Formulario de devolución

Si desea ejercer su derecho de desistimiento y devolver uno o varios productos de su pedido, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@fineart.com indicando la siguiente información:

“Por la presente, comunico que deseo ejercer mi derecho de desistimiento sobre el siguiente pedido:

• Número de pedido:
• Nombre y apellidos:
• Producto(s) que desea devolver:
• Motivo (opcional):“

Todos estos datos podrá encontrarlos en el correo electrónico que recibió al realizar la compra inicialmente. Puede copiar y pegar este texto en su correo y rellenarlo con sus datos. Si lo prefiere, también puede contactar directamente con nosotros a través de nuestra página de contacto indicando esta misma información.

Recuerde que, según la normativa vigente, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Importante: Por motivos de seguridad y para garantizar que la solicitud proviene del comprador legítimo, el correo desde el que nos contacte para solicitar la devolución debe ser el mismo correo electrónico utilizado al realizar la compra, así como los datos especificiados deben coincidir con los del pedido que se desea devolver. Si no es posible utilizar ese mismo correo (por pérdida de acceso u otra causa justificada), se podrá solicitar documentación adicional que acredite la identidad del comprador.