Politique d’expédition

Nos produits sont expédiés via des services de messagerie ou une entreprise de transport, selon la taille du colis. Pour chaque envoi, un code ou un lien de suivi sera fourni au client, qui lui sera envoyé par e-mail après la confirmation d'expédition.

Livraisons en Espagne

Le délai de livraison estimé sera de 1 à 2 jours ouvrables.

Livraisons en Europe (Royaume-Uni et Suisse inclus) et aux îles Canaries

Le délai de livraison estimé sera de 2 à 4 jours ouvrables.

Livraisons aux États-Unis et au Canada

Le délai de livraison estimé sera de 3 à 6 jours ouvrables.

Afin de maintenir des délais de livraison raisonnables et d'éviter les problèmes de douane, les commandes seront fabriquées et expédiées depuis votre propre pays, au sein de nos succursales de confiance. Elles conserveront les mêmes standards de qualité que si elles étaient produites depuis notre siège en Espagne.

Conditions de livraison

Les prix des produits indiqués n'incluent pas les frais d'expédition. Pour connaître le montant exact de ceux-ci, nous vous invitons à consulter chaque offre en particulier.

Tous les ordres sont expédiés et l'option de retrait de la marchandise dans nos installations n'est pas disponible.

Nous ne livrons pas dans des points de retrait de colis, sauf si le client choisit expressément cette option.

Dans le cas de marchandises de dimensions spéciales (considérées comme telles les commandes spéciales d'environ 40 petits tableaux ou 10 grands) transportées par des entreprises de logistique, la livraison s'effectuera par camion et jusqu'à la limite du trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison, sauf accord contraire exprès.

Dommages liés au transport

Si le client reçoit des marchandises présentant des dommages survenus pendant le transport, il est indispensable pour nous qu'il nous en informe au plus vite, en fournissant des photos des articles endommagés et de l'emballage de la commande (généralement du papier bulle, des cornières et le carton). Ceci est nécessaire pour que nous puissions exercer nos propres droits contre le transporteur ou la compagnie d'assurance de transport.

Une fois toutes ces informations reçues, vous pouvez être rassuré, car nous agirons au mieux pour réparer les dommages et vous permettre d'avoir le tableau dans les conditions attendues.