Política de envio
Nuestros productos se envían a través de servicios de mensajería o una compañía transportista, dependiendo del tamaño del paquete. En cada envío se le proporcionará al cliente un código o enlace de seguimiento, que será enviado por correo electrónico tras la confirmación de envío.
Envíos a España
El tiempo estimado de entrega será de 1 a 2 días hábiles.
Envíos a Europa (UK y Suiza incluídos) y Canarias
El tiempo estimado de entrega será de 2 a 4 días hábiles.
Envíos a Estados Unidos y Canadá
El tiempo estimado de entrega será de 3 y 6 días hábiles.
Para mantener tiempos de envío razonables y evitar problemas con las aduanas, los pedidos serán elaborados y enviados desde su propio país, en nuestras sede de delegación de confianza. Manteniendo los mismos estándares de calidad que siendo producidos desde nuestra sede en España.
Condiciones de entrega
Los precios de los productos indicados no incluyen los gastos de envío. Para conocer el importe exacto de estos, te invitamos a consultar cada oferta en particular.
Todos los pedidos son despachados y no está disponible la opción de recoger la mercancía en nuestras instalaciones.
No realizamos envíos a estaciones de recogida de paquetes, salvo que el cliente seleccione expresamente esa opción.
En el caso de mercancías de dimensiones especiales (entendiendo como tal pedidos especiales de alrededor de 40 cuadros pequeños o 10 grandes) transportadas por empresas de logística, la entrega se efectuará a través de camión y hasta el límite de la acera pública más cercana a la dirección de entrega, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
Daños de transporte
Si el cliente recibe mercancías que presenten daños originados durante el transporte, es imprescindible para nosotros que nos lo notifique cuanto antes, aportando fotos de los artículos dañados y del embalaje del pedido (generalmente papel burbuja, esquineros y caja). Esto es necesario para que podamos ejercer nuestros propios derechos contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.
Una vez recibida toda esta información, puede quedarse tranquilo, ya que actuaremos consideradamente en reponer los daños y permitir tener el cuadro en las condiciones esperadas.
