Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

Seguendo le linee guida stabilite dalla legislazione spagnola nella Legge sui Servizi della Società dell'Informazione (LSSI), pubblicata nel Bollettino Ufficiale dello Stato (B.O.E.) il 12 luglio 2002, presentiamo il seguente documento:

Ambito legale

Le seguenti disposizioni stabiliscono le condizioni generali di vendita (CGV) che si applicheranno a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online è destinato esclusivamente ai consumatori.

Si considerano consumatori o utenti le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Si considerano consumatori anche gli enti privi di personalità giuridica che operano senza scopo di lucro in un ambito non legato a un'attività commerciale o d'impresa.

Descrizione del servizio

Ogni individuo che accede a questo sito web sarà considerato un utente, impegnandosi a rispettare e osservare rigorosamente le disposizioni qui stabilite, nonché qualsiasi altra disposizione legale applicabile.

Fine Artic si riserva il diritto di modificare qualsiasi informazione che possa apparire sul sito web, senza l'obbligo di preavvisare o informare gli utenti di tali modifiche. Si intenderà sufficiente la pubblicazione di tali modifiche sul sito web del fornitore.

Fine Artic offre una varietà di servizi online ai propri utenti e clienti. Attualmente, l'unico servizio disponibile è la vendita di quadri. Fine Artic consente agli utenti di esplorare il proprio sito web e acquistare qualsiasi quadro in esso offerto.

Informazioni contrattuali, conclusione e correzioni

L'esposizione dei prodotti nel negozio online costituisce un'offerta legalmente vincolante per i consumatori. Puoi aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e apportare correzioni prima di premere il pulsante per confermare l'ordine. Il contratto si considererà concluso nel momento in cui confermi l'acquisto. Successivamente, riceverai una conferma di ricezione del tuo ordine via e-mail.

Teniamo un registro di ogni ordine e inviamo al cliente i dettagli insieme alle nostre condizioni via e-mail. Allo stesso modo, il cliente ha la possibilità di visualizzare in qualsiasi momento i Termini e le Condizioni Generali da questo stesso sito web, oltre a rivedere gli ordini precedentemente effettuati accedendo al proprio account cliente.

La lingua utilizzata per tutta la procedura sarà lo spagnolo, a meno che l'utente non acceda al sito web tramite un'altra variabile linguistica.

Protezione dei dati e privacy

Fine Artic si impegna a mantenere una politica sulla privacy in merito ai dati personali dei nostri utenti. Questa politica copre tutto ciò che riguarda la raccolta e l'uso delle informazioni fornite tramite Internet.

Per quanto riguarda la protezione dei dati, Fine Artic aderisce al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016).

Per ottenere maggiori informazioni su questo argomento, nonché per conoscere tutti i diritti che ti assistono in relazione ai tuoi dati personali, ti consigliamo di consultare la nostra sezione "Informativa sulla Privacy".

Pagamento

Sulla nostra piattaforma di e-commerce, inizialmente, mettiamo a disposizione i seguenti metodi di pagamento. Ci riserviamo il diritto di limitare la selezione dei metodi di pagamento in base all'importo dell'ordine, al dispositivo utilizzato o ad altri criteri oggettivi.

1. Pagamento con Carta: Durante il processo di acquisto, fornisci i dettagli della tua carta di pagamento. L'addebito sulla tua carta verrà elaborato immediatamente dopo la conferma dell'ordine.
2. PayPal: Per saldare la fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, Lussemburgo ("PayPal"), devi disporre di un conto PayPal registrato, autenticarti con le tue credenziali e confermare la transazione di pagamento. La transazione avverrà tramite PayPal immediatamente dopo la conferma dell'ordine. Durante il processo di acquisto, riceverai ulteriori istruzioni.

PayPal può offrire a clienti registrati, selezionati in base ai propri criteri, opzioni di pagamento aggiuntive nel loro account. Non abbiamo alcuna influenza sulla disponibilità di queste opzioni. Qualsiasi metodo di pagamento offerto individualmente influenzerà il tuo rapporto legale con PayPal. Trova maggiori informazioni a riguardo nel tuo account PayPal.

Garanzia legale

Nel caso in cui il prodotto presenti qualche difetto, Fine Artic procederà, a seconda del caso, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Queste procedure saranno completamente gratuite per il cliente. Fine Artic risponderà dei difetti di conformità che si manifestino entro un periodo di 2 anni dalla consegna del prodotto. Il cliente dovrà notificare a Fine Artic il difetto di conformità entro un periodo di 2 mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza.

Resi (Diritto di recesso)

Il cliente ha il diritto di richiedere il cambio del prodotto o il rimborso completo dell'importo dell'ordine (compresi sia l'importo dell'ordine che le spese di spedizione originali) entro un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine.

Il rimborso degli importi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso verrà effettuato nei 14 giorni di calendario successivi alla ricezione del prodotto.

Fatto salvo quanto sopra, il diritto di recesso non sarà applicabile nel caso in cui l'ordine da restituire sia un prodotto personalizzato, considerando come tali i quadri che non si trovano sul nostro sito web e che il cliente ha ordinato previo contatto tramite e-mail o WhatsApp.

Allo stesso modo, il diritto di recesso non sarà applicabile agli ordini di importo superiore a 50$ effettuati al di fuori dell'Unione Europea, del Regno Unito o della Svizzera. In questi casi, a causa di impossibilità logistiche, la produzione del quadro sarebbe stata esternalizzata a produttori partner che non accettano resi.

Procedura di reso

Per esercitare il diritto di recesso entro questo termine, il cliente deve contattarci tramite la nostra pagina di contatto o inviando un'e-mail a info@fineartic.com. In entrambi i casi, sarà necessario compilare i dati richiesti, come indicato nel modulo di reso. Una volta accettato il reso, l'indirizzo a cui restituire il prodotto verrà fornito via e-mail.

Il cliente dovrà restituire il prodotto a Fine Artic tramite un servizio di trasporto, assumendosi i relativi costi, entro il termine stabilito.

Il rimborso dell'importo verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che non venga raggiunto un accordo tra Fine Artic e il cliente per effettuare il rimborso tramite un altro metodo.

In caso di cambio, Fine Artic gestirà il cambio e lo invierà al cliente senza costi aggiuntivi, una volta ricevuto il prodotto da cambiare. Sebbene siamo flessibili per quanto riguarda i cambi e siamo aperti a offrire altre condizioni a discrezione del cliente.

Per qualsiasi reclamo o suggerimento potete contattarci tramite la nostra pagina di contatto o inviando un'e-mail a info@fineartic.com.

Proprietà intellettuale

L'utente dichiara e garantisce di essere il titolare dei diritti di proprietà intellettuale e industriale del contenuto che invia a Fine Artic per realizzare ordini personalizzati o, in mancanza, di disporre delle relative autorizzazioni dei titolari per farlo. Fine Artic non sarà responsabile per violazioni dei diritti di terzi derivanti dal mancato adempimento di tale obbligo da parte dell'utente.

Sul nostro sito web, includiamo quadri di immagini di proprietà di Fine Artic, immagini di dominio pubblico e immagini con licenza Creative Commons. In quest'ultimo caso, menzioniamo la paternità corrispondente nella stessa pagina di ogni quadro.

Se sei il titolare dei diritti di un'immagine pubblicata sul nostro sito e ritieni che violi i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@fineartic.com per risolvere qualsiasi reclamo pertinente; puoi farlo tramite il seguente modulo di contatto. Saremo pronti ad aiutarti per quanto necessario.

Collegamenti ipertestuali

Fine Artic non si assume alcuna responsabilità per i contenuti dei siti web o dei file a cui è possibile accedere tramite collegamenti ipertestuali (link) disponibili nei propri contenuti. Questi link portano a pagine la cui responsabilità ricade sui rispettivi proprietari. Pertanto, questa pagina non approva né fa propri i prodotti, servizi, contenuti, informazioni, dati o qualsiasi altro tipo di materiale presente su dette pagine web o file. Inoltre, non esercita alcun controllo né si assume la responsabilità per la qualità, legalità, affidabilità o utilità delle informazioni, contenuti e servizi offerti sui siti collegati che sono indipendenti da questa pagina.

Nel caso in cui venga determinata l'illiceità dei dati da parte di un'autorità competente, ordinandone la cancellazione o la restrizione dell'accesso, o nel caso in cui sia stata confermata l'esistenza di un'infrazione e ci sia stata notificata ufficialmente la relativa risoluzione, i link indicati verranno immediatamente rimossi.

Responsabilità

Fine Artic declina ogni responsabilità per eventuali danni o pregiudizi di qualsiasi natura che possano derivare dalla mancata disponibilità o continuità nel funzionamento di fineartic.com, nonché per un uso improprio del sito web e/o dei suoi contenuti.

Legge applicabile

La legislazione che regolerà il presente contratto sarà la Legge Spagnola. In caso di conflitti o discrepanze nell'interpretazione o applicazione delle presenti condizioni contrattuali, saranno i Tribunali designati dalla normativa legale applicabile in materia di giurisdizione competente a farsi carico della questione.

Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online

Ti ricordiamo inoltre che puoi accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea tramite il seguente link: Link alla piattaforma di risoluzione delle controversie dell'UE